POLÍTICA DEPRIVACIDAD
El cliente es nuestra primera razón de ser y todo el servicio que prestamos en El Restaurant&bar Double RR debe estar orientado a agradecerlo y facilitarle realizar sus gustos y preferencias.
No debemos olvidar que la calidad de nuestro servicio es un compendio donde cada parte del proceso y cada uno de nosotros contribuyen a la satisfacción del cliente propiciando la formación de un recuerdo agradable de su estancia en nuestro restaurante.
Por todo ello, Restaurant&bar Double RR ha establecido un sistema de gestión de la calidad conforme a la serie de Normas UNE 167000 aplicables al Sector Restauración (también conocidas como Normas Q de Calidad Turística) cuyo principal objetivo es conseguir la mejora continua de nuestros procesos con vistas a lograr en todo momento la satisfacción de nuestros clientes.
Los pilares básicos sobre los que se asienta este sistema de gestión son:
La Satisfacción de nuestros clientes: tenemos siempre presente los consejos que nos dan nuestros clientes con el fin de mejorar el servicio y la calidad de esta nuestra/vuestra casa, siendo nuestros principales objetivos:
ü Ofrecer una atención al cliente y un servicio amable y personalizado.
ü Dar información clara y eficaz a cada uno de nuestros clientes.
ü Atender y responder las solicitudes de los clientes.
La Calidad de las materias primas: aspecto imprescindible para prestar un buen servicio.
La Profesionalidad de nuestro personal: valoramos el capital humano como el activo más preciado. Por ello, formamos a grandes profesionales dentro de nuestra organización.
La Implicación: Implicar a nuestros proveedores en nuestros procesos, compartiendo planes, información y experiencia.
La Prevención de la Contaminación: Gestionando correctamente los residuos generados y llevando a cabo buenas prácticas que permitan una minimización de su incidencia en el medio ambiente.
El Compañerismo: En Restaurant&bar Double RR todos somos una Gran Familia. El respeto, la consideración y el trato cordial con el resto de los miembros de la plantilla es fundamental para crear un buen ambiente de trabajo.
Un Adecuado Mantenimiento: Mantener continuamente el buen estado de las instalaciones, factor clave para que el cliente pueda disfrutar de su estancia.
La Legalidad: cumplimiento de los requisitos legales y otros requisitos que la Organización suscriba.
El Compromiso: la organización se compromete a cumplir con cada uno de los requisitos acordados con el cliente, mediante el control de cada uno de nuestros procesos.